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완도교육지원청 교육행정 서비스 만족도 조사
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전라남도 완도교육지원청 교육행정서비스 만족도 조사

- 대상기간: 2020. 1. 1. ∽ 2020. 12. 28. 

- 조사대상: 전라남도완도교육지원청 교육행정서비스 수요자(고객) 

 

설문기간 시작일 : 2020-12-29 09:00
종료일 : 2020-12-30 18:00

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설문문항
문항 1. 귀하의 성별은?
문항 2. 귀하의 연령은?
문항 3. 귀하의 직업은?
문항 4. 우리청을 방문하거나 전화를 통하여 처리하는 주요 업무는 어떤 분야입니까?
문항 5. 위에 표시하신 방문업무 담당자의 업무 친절도는 어떠하였습니까?
문항 6. 우리 청 방문 시 직원배치도가 담당자를 쉽게 찾을 수 있도록 게시되어 있습니까?(1층 현관)
문항 7. 우리 청 방문 시 직원들이 민원인에 대하여 인사를 잘하고 있다고 느끼십니까?
문항 8. 우리 청 방문 시 업무 담당자가 잠시 부재중인 경우 담당직원을 신속히 호출하는 등 민원에 불편함이 없도록 응대하고 있다고 생각하십니까?
문항 9. 담당자 장기부재 중 우리청 방문 시 대행자의 업무 처리능력은 민원인에게 불편을 주지 않았습니까?
문항 10. 민원인께서 요청하신 민원서류의 처리기한은 준수 되었습니까?
문항 10-1. 법정처리기한 내에 민원이 처리되지 못했을 경우 지연처리 사유와 처리 예정일을 안내 받으셨습니까?
문항 11. 우리 청으로 전화를 하신 경우 담당직원이 친절하게 응대하였다고 느끼십니까?
문항 12. 상기설문을 고려하였을 때 전반적으로 우리청의 행정서비스에 대해 얼마나 만족하셨습니까?